إذا فاجأ المجلسُ المدير المالي بسؤال تجيب عنه بيانات دفتر الأستاذ أصلاً، فالمشكلة في لوحة المؤشرات. فالبيانات موجودة.
تختلف احتياجات المدير المالي من المعلومات عن احتياجات الرئيس التنفيذي. فهي أقل ارتباطاً بالإيقاع التشغيلي، وأكثر ارتباطاً بالمركز المالي والمخاطر وحالة الامتثال على مستوى المجموعة. نبنيها على طبقة البيانات الخاضعة للحوكمة نفسها التي تقوم عليها لوحات المؤشرات التنفيذية، ونصمم المحتوى ومستوى التفصيل بحسب المساءلة الخاصة بالإدارة المالية.
محتوى أساسي له ما يبرره
يشمل المحتوى الأساسي المركز النقدي الموحد عبر الكيانات والبنوك، وأعمار الذمم المدينة مع إبراز مخاطر التركز. ويشمل كذلك الوفاء بالتعهدات المرتبطة بالتسهيلات البنكية، وحالة إقرارات الزكاة وضريبة القيمة المضافة، وانحراف الفعلي عن الموازنة بحسب الكيان. وكل واحد منها يتحمل المدير المالي مسؤولية شرحه بنفسه، وهذا هو الاختبار الذي نطبقه على كل عنصر مقترح.
التعمق تحت الملخص
تحتاج لوحة المدير المالي إلى التعمق في التفاصيل: رقم نقدي ملخص يتوسع إلى مستوى الكيان، ثم البنك، ثم المعاملة، دون مغادرة الأداة. وهنا تتفوق Power BI والمنصات المماثلة على التقرير الثابت، لأن المدير المالي يحتاج إلى النفاذ إلى تفاصيل الرقم فور أن يستوضحه أحد أعضاء المجلس.
الامتثال مؤشراً أساسياً
بالنسبة إلى المديرين الماليين في الرياض، تستحق حالة الإقرارات لدى الهيئة والامتثال لبرنامج حماية الأجور ودقة مخصص الزكاة البروز المرئي نفسه الذي يناله المركز النقدي. فالتقصير في الامتثال تترتب عليه آثار مالية وتبعات على السمعة، وقد تغفلها لوحة مالية بحتة حتى تتحول إلى أزمة. ويرتبط ذلك بلوحات تقارير الهيئة بوصفها عرضاً أعمق.
مثال افتراضي
لنفترض مديراً مالياً سُئل في اجتماع المجلس عن تركز الذمم المدينة، فاضطر إلى الوعد بالإجابة في الأسبوع التالي. اللوحة المبنية حول هذا السؤال تعرض تركز العملاء مع أعمار الذمم، وتُبقي التفاصيل الأساسية متاحة لأي حساب محدد.
إبقاء اللوحة محدثة مع تغير الأعمال
تفقد اللوحة التي تُبنى مرة ثم تُترك صلتها بالعمل مع تغيره: كيان جديد، أو تسهيل جديد بتعهدات مختلفة، أو تحول في تركز العملاء. نراجع لوحات المدير المالي في ضوء الأسئلة التي وُجهت إليه مؤخراً، ونعدّل المحتوى بدلاً من تركه جامداً حول أسئلة مجلس العام الماضي.
الوصول والسرية
غالباً ما تعرض لوحة المدير المالي أرقاماً يجب ألا تصل إلى كل مستخدم: احتمال الإخلال بأحد التعهدات، وأرقام مبدئية قبل اعتماد المراجعة، وتفاصيل على مستوى الكيان. نضع الصلاحيات في التصميم منذ البداية. فيرى المدير المالي والمراقب المالي وفريق المالية الأوسع، كلٌّ ما يناسبه من النموذج نفسه، بدلاً من تقييد الوصول في مرحلة لاحقة.
التعامل مع الأرقام قبل المراجعة
بعض الأرقام في لوحة المدير المالي مبدئية بطبيعتها، كالمخصصات غير المعتمدة والتقديرات قبل إقفال المراجعة السنوية. نميّزها بصرياً بوضوح عن الأرقام المراجَعة النهائية، لأن الخلط بينها يوحي بثقة زائدة في رقم لا يزال قيد المراجعة.