خدمات تصور البيانات بشكل يسهل قراءته

اتجاه عبر الوقت يحتاج رسماً خطياً، ومقارنة عبر فئات تحتاج رسماً عمودياً، وعلاقة جزء بكل تحتاج شيئاً مختلفاً تماماً، واستخدام النوع الخاطئ للسؤال الأساسي هو خطأ التصور الأكثر شيوعاً وأسهل تجنباً الذي نراه. رسم دائري بتسع شرائح يُوصل تقريباً لا شيء لن يُوصله جدول بشكل أفضل.

محور مقطوع، أو تأثير ثلاثي الأبعاد، أو مقياس غير متسق عبر رسمين تتم مقارنتهما يمكن أن يجعل كل منها فرقاً متواضعاً يبدو دراماتيكياً أو فرقاً حقيقياً يبدو ضئيلاً، أحياناً بالصدفة وأحياناً لأنه يُنتج قصة أكثر إقناعاً مما تدعمه البيانات فعلياً. نتعامل مع هذا كمسألة دقة وليس أسلوب، لأن رسماً صحيحاً تقنياً لكنه مُضلل بصرياً شكل من الخطأ.

التخطيط من اليمين لليسار يؤثر على أكثر من اتجاه النص، ترتيب قراءة الرسم البياني وموضع المفتاح وتوجه المحور كلها تحتاج العمل طبيعياً لجمهور يقرأ العربية بدلاً من كونها فكرة معكوسة لاحقة لتصميم إنجليزي أولاً. هذا قرار تصميم متعمد، وليس افتراضياً يأتي مجاناً مع الترجمة.

يجب أن يبدو نفس المقياس بنفس الطريقة، نفس اللون، نفس نوع الرسم، نفس اصطلاح المحور، في كل مكان يظهر فيه، بحيث لا يُعيد مُشاهد ينتقل بين التقارير تعلم اللغة البصرية كل مرة. هذا الاتساق قرار حوكمة بقدر ما هو تصميم، ويتصل بنفس الانضباط الأساسي وراء استراتيجية ذكاء الأعمال عموماً.

أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان رسم بياني يُوصل بشكل صحيح عرضه على شخص غير مطلع على البيانات الأساسية وسؤاله عما يستنتجه. نبني خطوة الاختبار هذه في تصميم التقارير بدلاً من الاعتماد فقط على حكم المُصمم نفسه، لأن الشخص الذي بنى رسماً هو الأسوأ موقعاً لملاحظة أنه مُربك.

الألوان الافتراضية في أدوات ذكاء الأعمال ليست محايدة دائماً، الأحمر والأخضر تحديداً يحملان معنى ثقافياً قد يختلف عن القصد، وبعض التركيبات صعبة على مستخدمين بعمى ألوان جزئي. نختار لوحة ألوان متعمدة تُطابق هوية العلامة التجارية وتبقى مقروءة لأوسع جمهور ممكن، وتُستخدم بنفس المعنى باستمرار عبر كل تقرير بدلاً من إعادة تعريفها كل مرة يُبنى فيها تقرير جديد من قِبل شخص مختلف في الفريق لم يشارك في تصميم التقرير الأصلي أو يعرف افتراضاته الضمنية، وهذا الاختبار البسيط يكشف ثغرات وضوح لا يراها من ألف الرسم بالفعل مهما كانت خبرته الفنية.