قد تملك الشركة نظام إدارة أداء جيد التصميم ومع ذلك تخسر موظفين متميزين، لأن هيكل المكافآت لديها لا يميّز بين الأداء القوي والضعيف.
ينبغي أن يعزز تصميم المكافآت الفروق في الأداء التي تكشفها إدارة الأداء، وأولويات الاحتفاظ التي تحددها إدارة المواهب. وينبغي ألا يسير كعملية موارد بشرية معزولة عنهما.
لماذا لا تكفي المقارنة المرجعية للأجور وحدها
مطابقة نطاقات الأجور في السوق ضرورية لكنها غير كافية. فالهيكل يحتاج أيضاً إلى التمييز في الأجر والتقدير بحسب الأداء وأهمية الدور، بدلاً من توزيع الزيادات بالتساوي تقريباً على الفريق أياً كانت مساهمة كل فرد.
ما يتضمنه نهج المكافآت المتماسك
يجمع نهج المكافآت المتماسك بين أجر يعكس أهمية الدور والموقع السوقي، وتمييز واضح بين أصحاب الأداء العالي والمتوسط، وتقدير غير مالي محدد وفي وقته بدلاً من حفلات الجوائز السنوية العامة.
مثال افتراضي
لنفترض شركة عائلية تنتقل من قرارات مكافآت غير رسمية قائمة على العلاقات إلى نهج مكافآت منظم. قد يقاوم هذا التغيير الموظفون ذوو الخدمة الطويلة المعتادون على النظام القديم، ولذلك تلزم إدارة التغيير إلى جانب إعادة التصميم الفنية.
الموازنة بين التقدير النقدي وغير النقدي
المكافآت النقدية مهمة لكنها ليست الحل الكامل. فالتقدير المحدد الذي يُقدَّم قريباً من لحظة الإنجاز قد يؤثر في الدافعية اليومية أكثر من مكافأة سنوية تصل منفصلة عن العمل الذي وُضعت لمكافأته.
الاتساق بين المديرين
إذا طبّق مديرون مختلفون إطاراً جيد التصميم بصورة متفاوتة، فكان أحدهم سخياً والآخر متشدداً مع أداء مماثل، عادت مشكلة العدالة التي صُمم الهيكل لحلها. ولذلك تستحق معايرة المديرين اهتماماً يعادل ما يناله الإطار نفسه.
مراجعة الهيكل دورياً
قد لا يبقى هيكل المكافآت المناسب اليوم مناسباً بعد نمو الشركة أو دخولها أسواقاً جديدة. وتُبقي المراجعة الدورية التصميم متوافقاً مع واقع العمل، فلا يتقادم دون أن يلاحظ أحد.
الأنظمة الداعمة
يحتاج هيكل المكافآت المتوافق مع أولويات الأداء والاحتفاظ لديكم إلى أنظمة تديره باتساق مع نمو المنشأة. وهنا ترتبط استشارات تقنية الموارد البشرية بهذا العمل.