فريق مالية في مركز الملك عبدالله المالي يُؤتمت عملية كانت معطلة بالفعل على الورق يرتكب فقط نفس الأخطاء بشكل أسرع، بتكلفة شهرية أعلى.
يجب أن يتبع هذا القرار، وليس يسبق، العمل على نموذج التشغيل المالي الأساسي وعملية من القيد إلى التقرير، لأن أتمتة عملية قبل إعادة تصميمها بشكل صحيح تُثبّت عدم الكفاءة القائم خلف واجهة أكثر تكلفة.
لماذا تفشل الأتمتة أولاً كثيراً
الشركات التي تشتري نظاماً قبل إصلاح العملية الأساسية ينتهي بها الأمر بأداة مكلفة تُكرر عدم الكفاءة اليدوي، بشكل أسرع فقط وبسعر أكبر بكثير مرفق به، وغالباً بمرونة أقل لإصلاح المشكلة الأساسية بمجرد ترسخها في نظام مُعد.
ما الذي يستحق الأتمتة فعلياً أولاً
المهام عالية الحجم والمتكررة والقائمة على القواعد، مطابقة الفواتير، التسوية البنكية، القيود اليومية للمعاملات المتكررة، مرشحات أتمتة حقيقية. العمل التحليلي القائم على الحكم، افتراضات التنبؤ، تحقيق الانحرافات، يستفيد أقل بكثير من الأتمتة وأكثر بكثير من بيانات أساسية أفضل وعملية مراجعة منضبطة.
نمط سعودي شائع
الشركات التي تستثمر بكثافة في وحدة ERP جديدة دون توحيد دليل الحسابات أو العملية الأساسية عبر الكيانات أولاً، مرتبط مباشرة بتحديات توحيد متعدد الكيانات، ينتهي بها الأمر بنظام جديد يُؤتمت التناقض القائم فحسب بدلاً من حله، وغالباً بتكلفة أعلى بكثير من الإصلاح الأولي.
ما الذي نُسلّمه
تقييم صادق لأي المهام المحددة تستفيد فعلياً من الأتمتة بالنظر لنضج عمليتك الفعلي، وليس خارطة طريق تحول رقمي عامة، مُرتبة بدءاً بمكاسب سريعة ومنخفضة المخاطر بدلاً من استبدال نظام كبير واحد يُحاول دفعة واحدة.
تجنب فخ التكلفة الغارقة
بمجرد استثمار شركة في نظام بالفعل، يوجد ضغط حقيقي للاستمرار في دفعه للعمل بدلاً من الاعتراف بأن العملية الأساسية لا تزال تحتاج إصلاحاً أولاً. نكون صريحين حول هذا عندما يكون هو الحال، لأن الاستمرار في إضافة إعدادات فوق عملية معطلة نادراً ما يحل المشكلة الأصلية.
أين تدخل الحوكمة
تحتاج قرارات المالية الرقمية أيضاً مالكاً واضحاً، شخصاً مسؤولاً عن خارطة طريق الأتمتة بدلاً من قيادتها عشوائياً حسب أي مزود نظام يُقدم العرض الأعلى صوتاً حالياً. دون هذا، تنتهي الشركات بمجموعة أدوات متفرقة وغير متصلة بدلاً من اتجاه متماسك، وغالباً بأنظمة متكررة تؤدي نفس الوظيفة.
الشركات الصناعية في المنطقة الشرقية بمعاملات حسابات دفع ومخزون عالية الحجم تشهد عادة أسرع عائد من الأتمتة نظراً لحجم المعاملات الكبير، بينما الشركات الخدمية في الرياض غالباً ما تحصل على قيمة أكبر من أدوات تقارير وتحليلات أفضل من أتمتة المعاملات، لأن تحديها الأساسي عادة رؤية وليس سرعة معالجة.